CONVERSATORIO MERCADEO EN REDES SOCIALES

PLAN DE PUBLICACION

La estrategia de comunicacion y publicidad que vamos a implementar para lograr una amplia difusión del evento, una asistencia total en el Auditorio y una cobertura posterior del evento estarà basada en la utilizaciòn de las siguientes herramientas de Social Media:

FACEBOOK:

Por medio esta plataforma se buscará dar a conocer el evento y producir un efecto viral entre los prospectos de consumidores meta que en este caso serían todas las personas interesadas en  conocer el desarrollo de estrategias de mercadeo en las redes sociales en la ciudad de Cali y los diferentes enfoques mediante los cuales es posible generar tráfico en los sitios web e interacciones a partir de la Web 2.0.

La estrategia a usar en Facebook será publicar información de los conferencistas y temas por medio de posts y fotos que llamen la atenciòn del público y los motiven a participar. La idea es publicar 2 veces veces al dia. a la 1pm y a las 6:30pm durante 7 dias a partir del 11 de Octubre de 2012. Usarmos dos cuentas de Facebook para realizar las publicaciones, la de Juan Felipe Rodriguez y la de Laura Ricaurte.

TWITTER:

Por medio de esta herramienta se buscara incentivar y aumentar la participación del evento publicando Tweets con informacion sobre redes sociales y sobre el evento (fechas, horarios, conferencistas)que despierten interés por el mercadeo en las redes sociales y el evento en general.

Para lograr el objetivo en Twitter, se publicarán un total de 6 tweets diarios distribuidos durante todo el día y con una mayor relevancia en horas pico de Twitter como son muy temprano en la mañana y en la noche. 

Usaremos los siguientes hashtags: #MRSICESI, #ICESI, #JAVERIANA, #LIBRE, #UAO, entre otros.

SÉPTIMO EJERCICIO

Redes sociales from Laura Ricaurte

HASHTAG-TWITTER

Busque en twitter algún hashtag relacionado con una marca.  ¿Qué clase de impresiones relacionadas a la influencia aparecen para el hashtag seleccionado?  ¿Puede usted identificar los influenciadores clave que están compartiendo tweets con ese hashtag en específico?

La Mega Cali- #SacòLasUñasCuando

andres ‏@elpupiloo @julianrojasp #SacóLasUñasCuando
me prometio a mi y a mi novia una invitacion de comer hace un año y nunca cumplio @lamegacali
La Mega Cali ‏@lamegacali

Parce tenia un amigo que le preste plata y cuando le cobre #SacóLasUñasCuando

se hizo el bravo y no pago ... les paso??

Mas tweets con este Hashtag en https://twitter.com/#!/search/?q=%23Sac%C3%B3LasU%C3%B1asCuando&src=hash

MEME-ALEJANDRA AZCARATE

La comediante colombiana Alejandra Azcárate ha sido blanco de críticas y burlas por un artículo que pretendía ser humorístico pero resultó ofensivo por la manera despectiva con la que se refería hacia las mujeres gordas.






A raiz de este suceso, la gente empezo a crear MEMES con la imagen de Alejandra y frases relacionadas con las gordas.



AMIGOS DE FACEBOOK

Revise la lista de amigos que usted tiene en Facebook.  ¿Cuántos de sus amigos son "lazos débiles" y cuántos son "lazos fuertes"?  Identifique el vínculo relacional que usted comparte con aquellos que pertenecen al grupo de "lazos fuertes".  ¿Le ayuda Facebook a fortalecer ambos tipos de relación?  ¿Por qué si o por qué no?

 

En mi Facebook tengo 959 amigos, entre empresas, personas y tiendas. De todos mis amigos hablo mas o menos con 40, y los demas estan ahi porque algun dia los voy a necesitar (comprar ropa, pedir una tarea, etc).

Lazos debiles: 919

Lazos fuertes:40

De las 40 personas con las que tengo lazos fuertes, 35 son compañeros de colegio y universidad, 4 son tiendas de ropa y 1 es un familiar.

Facebook es importante a la hora de mantener estos lazos con las personas, pues muchas de ellas no tienen smartphone o Whatsapp y, por medio del chat o los posts, puedo seguir en contacto con ellos todos los dias. Facebook es un facilitador a la hora de crear o mantener una relacion con alguien mas, ayudando a la comunicacion y al fortalecimiento de los lazos mencionados anteriormente.

EJERCICIO 6

LUGNET.COM

 

"International LEGO Users Group Network, global community of LEGO enthusiasts. LUGNET unites LEGO fans worldwide through forums, web pages, and services".

CANALCHAT.ORG

"Salas de chat en español con webcam paracer hacer amigos y ligar".

phpclasses.org

"PHP Classes Repository is a service created in 1999 as a means of distributing freely available programming classes of objects written in the Web scripting language named PHP. The goal of this service is to build a base of programming components ready to be used in applications written in PHP".

FUNDACION SOBREVIVIENTES

FUNDACIÓN SOBREVIVIENTES es una institución de servicio social, no lucrativa, sin intereses políticos o religiosos. Esta integrada por mujeres que han sobrevivido a la violencia y que ahora se dedican a brindar apoyo a las miles de mujeres que son victimas de violencia cada dia.

Su fundadora y directora, Norma Cruz, expresa: "La iniciativa empieza cuando me toca enfrentar el caso de mi hija, quien fue víctima de abusos y violación por parte de quien fuera mi esposo".

En cuanto a los objetivos SMART, este proyecto es:

-Especifico: Tiene definido su publico objetivo: mujeres que han sido victimas de la violencia domestica o de cualquier tipo.

-Realista: La fundación lleva 13 anos funcionando, brindando ayuda a las mujeres por medio de refugios y centros de atención, asistencia primaria y asesoría. 

-Medible: Documentas decenas de casos de abuso a mujeres en su pagina web, con fotos y descripciones verídicas  Muestra ademas, estadísticas de muertes, violencia sexual y otros ataques a mujeres.

En cuanto a las métricas para medir el éxito de esta fundación, podemos encontrar el numero de fans que tiene su pagina de Facebook (1.643 seguidores) y el contenido de los comentarios que hacen las personas en el muero de la fan page de esta fundación.

www.facebook.com/pages/Fundaci%C3%B3n-Sobrevivientes/115738348496365?sk=info

EJERCICIO EN CLASE-INTERNET

1. Analizando los tres tipos de internautas, me considero principalmente una "intensa", pues uso internet diariamente y bastantes horas al día. Considero que tengo una relación exageradamente cercana con la red, tanto que cuando llego a mi casa o cuando me levanto, lo primero que hago es prender el computador y revisar correos, Facebook, etc. Igualmente siento que no puedo vivir tranquila sin revisar mi celular cada 5 minutos; necesito estar pendiente todo el tiempo del chat o del correo que me llega al celular.

Tambien me considero una "intensa" porque siempre estoy pendiente de las nuevas tendencias en la red, de nuevas redes sociales, nuevas aplicaciones para Facebook o Twitter o actualizaciones de temas que me interesen.

2. Las actividades que mas realizo en internet son: revisar mi perfil de facebook y la fan page de Ventolini, revisar el correo, descargar rutinas de gimnasio, revisar el twitter, descargar música y visitar paginas educativas para hacer mis tareas.

3. Redes sociales favoritas: Facebook y Twitter

4. En las redes sociales mencionadas, las actividades que mas realizo son: actualizar estados y mis fotos de perfil y de portada y las de la pagina de Ventolini, escribir comentarios a mis amigos, compartir enlaces de videos o paginas web interesantes 

5. La ultima vez que realice una compra por internet fue hace 1 mes.

6. Por medio de internet, he comprado pasajes de avión, ropa, cupones (Groupon), tortas, accesorios de tecnología y de deporte.

7. Los medios de pago que he utilizado para comprar por internet son: Tarjeta débito, tarjeta de crédito y vía Baloto.

8. Las compras las realizo por medio de sitios como Amazon o Ebay o directamente en la web del almacén como Forever 21 o Apple.

9. En el proceso de decision de compra, lo primero que hago es comparar precios, ver las características de cada producto y leer las reviews de otros clientes y que calificación le dan al productos (estrellitas o escala del 1 al 5).

10. Me llama la atención los concursos que hacen las empresas en sus redes sociales, pues capturan a la gente por medio de premios o regalos. Igualmente me gustan las imágenes coloridas sin mucho texto que tengan la marca y algun otro detalle o información que no sea pesado a la vista.

11. En Facebook y en Twitter actualmente soy seguidora de McDonald's, Coca-Cola y Starbucks.

CONSUMO DE INTERNET EN COLOMBIA- LAURA RICAURTE, JUAN FELIPE RODRIGUEZ Y JUAN MARTIN TERREROS

1. El numero de personas que hicieron click en el link de la encuesta fue muy grande en comparacion con el numero de personas que completo el 100% de la encuesta. Cuando una persona abre una encuesta en internet, muchas veces lo hace por curiosidad; pero una vez ve la estructura de la encuesta (mucho texto o  varias preguntas), le da pereza continuar. Otro motivo por el cual la mayoría de las personas no continúan con la encuesta es porque no les interesa el tema que investiga o no quieren perder tiempo en actividades que, a su criterio, encuentran aburridoras o poco útiles.

2. Dentro de las ciudades que participaron en la encuesta, Bogota tuvo la mayor participación con los estratos 1,2 y 3 y en las edades entre 12 y 34 anos. Los estratos 5 y 6 no parecen estar interesados en ganar los premios que se entregan o rifan por llenar encuestas; no les gusta perder el tiempo en actividades que no les represente ninguna ganancia.

Pensamos que, a pesar de que las personas de estratos altos tiene mayor acceso a internet, no les llama la atención este clase de sitios web o portales en donde tengan que responder cosas personales o dar información propia para participar en rifas o ganar premios. Esta clase de incentivos captura mas al publico de estratos mas bajos, lo cual hace que su porcentaje de participación en estas actividades sea mas alto.

3. De acuerdo con los perfiles de los internautas, podemos decir que las personas que integran los estratos 1,2 y 3 pueden considerarse como "intensos", pues son sensibles a promociones, rifas y descuentos por internet.

Por otro lado, los estratos 4, 5 y 6 tiene características de los "antimatrix" y de los "adaptados". Son "antimatrix" porque son criticos frente al uso del internet y las consecuencias que les puede traer para su vida social y personal, y, debido a que tienen un mayor nivel de educacion y cultura, muchas de las cosas en la red las pueden considerar banales y de poca importancia. Igualmente, podemos considerarlos como "adaptados" porque saben que el uso de la tecnología hoy en día es una necesidad casi cultural. mas sin embargo no la consideran prioritaria en sus vidas, es casi como si la sociedad misma les hubiera impuesto su utilización.

4. La actividad que mas realizan los internautas es revisar el correo, seguido de realizar consultas en portales como Google o Yahoo. Igualmente podemos observar que con el paso de los anos, el porcentaje de la gente que utiliza internet ha ido creciendo, razon por la cual es vital que las emrpesas comiencen a estar presentes en las redes sociales si desean que su marca gane reconocimiento y mas consumidores.

5. De acuerdo a la grafica, Facebook ha adquirido una fuerza impresionante en los ultimos anos, convirtiendose en el fenómeno mas importante de la redes sociales, por encima de Hi5 y MySpace. El éxito de Facebook se debe a que puedes ampliar tu circulo social de manera rápida y gratuita, y estar enterado de la vida de los demás sin importar donde te encuentres. En esta red social, las personas encuentran cientos de aplicaciones divertidas y diferentes que han ayudado a posicionar Facebook como la principal red social en el mundo. 


6. A pesar de que el porcentaje de personas que hacen compras online ha ido aumentando con el pasar de los anos, menos del 50% de las personas encuestadas ha hecho compras por internet. Este es un servicio que no se ha explotado todavía, pues creemos que se debe a la desconfianza que genera el tener que dar datos personales o bancarios en paginas web publicas.

Hubo un aumento en los porcentajes de personas que compraron pasajes, celulares y habitaciones para alojamiento. Por el contrario, el numero de personas que compraron artículos de tecnología, libros y computadores disminuyo. Podemos ver entonces que los artículos que mas compra la gente son los tiquetes de avión, productos de tecnología y computadores.

Los medios más usados para realizar los pagos en linea son las tarjetas débito y crédito, siendo las segundas superadas por las primeras en el ultimo ano.

La páginas web donde las personas han realizado más compras es Mercado Libre, seguida por la de Avianca y Aires y las de otras páginas que venden todo tipo de productos como Amazon.

7. De acuerdo a los tipos de publicidad preferidos por los consumidores, podemos ver que es aquella publicidad no invasiva la que mas le gusta a la gente; banners, enlaces patrocinados y patrocinios gustan mucho y llaman mas la atención que aquella publicidad que es molesta como los pop-ups.

El reconocimiento y la trayectoria que tienen estas paginas de compras afectan la decision de ingresar a ellas, al igual que la publicidad que aparece como "ads" en otras paginas de búsqueda.

8. A los colombianos no les gusta recibir una gran cantidad de correo electronico con publicidad o informacion de empresas. Para ellos, las paginas de internet tienen mucha publicidad o pop-ups que los aburren y hacen que lo primero que hagan sea cerrar esa ventana e ignorar la publicidad en el.

9. A pesar de la fuerza que ha cogido el internet entre los colombianos, la television sigue siendo el medio que mas influye en la decision de compra de las personas, puesto que el mensaje o la publicidad es mas directo y en un momento especifico (no se pierde tiempo visitando otras paginas o navegando en la red).

10. De acuerdo a las paginas web mas visitadas, vemos que casi siempre son las mismas; Facebook, Twitter, Hotmail son las paginas que todo usuario debe saber utilizar.

En cuanto a paginas pertenecientes a la categoria "Social Publishing", esta Youtube. En cuanto a buscadores, Google es el mas usado y visitado puesto que satisface siempre las necesidades de busqueda del internauta.

Otra de las paginas líder es Facebook, que ha logrado establecerse, gracias a su innovacion y sus aplicacion utiles como la mejor red social del mundo, por encima de Hi5, Twitter, Messenger.

COCA-COLA EN LAS REDES SOCIALES

Coca Cola tiene más de 47 millones de seguidores en Facebook, pues ha utilizado todas las estrategias de mercadotecnia y publicidad existentes y ha sabido adaptarse a los nuevos medios, al desarrollar contenido que despierta emociones y experiencias en sus consumidores.

En su pagina de Facebook encontramos las aplicaciones comunes pero tambien encontramos esta interesante aplicacion referente a una campaña relacionada con los Olimpico de Londres llamada MOVE TO THE BEAT. Move to the beat es la activación más grande realizada por Coca-Cola en los juegos olímpicos, luego de 84 años patrocinando este evento.

La campaña estuvo dirigida por el productor musical Mark Ronson e interpretada por la cantante Katy B, y cuenta con la participación de numerosos atletas.

Apoyada en los sonidos, espíritu y cultura de Londres, Coca-Cola mostro su campaña Move to the Beat en la que pretendia hacer de estos juegos olímpicos  una inspiración para la juventud en el mundo.

La misión era acercar al público jóven a la máxima justa deportiva a través de la música y que los juegos sean recordados no sólo por lo que ocurre en Londres, sino por lo que pasa fuera de la ciudad anfitriona. Es un ambiente de unión y de celebración que exalta el espíritu del deporte y la sana competencia.

ME GUSTARIA TRABAJAR EN...

 

Con el "boom" del social media marketing y la fuerza e impacto que estan teniendo las redes sociales en el éxito de las empresas, se ha creado un nuevo puesto de trabajo, el del COMMUNITY MANAGER.

Actualmente me han nombrado COMMUNITY MANAGER de VENTOLINI y básicamente me encargo de manejar TWITTER y FACEBOOK, con el objetivo de atraer fans y seguidores todos los dias. Tengo que estar pendiente de las aplicaciones nuevas para Facebook, de las tendencias en temas de Twitter y de las inquietudes o comentarios de nuestros fans.

http://www.maestrosdelweb.com/editorial/que-es-un-community-manager/

RED BULL: EXITO EN LAS REDES SOCIALES

La pagina de Facebook de RED BULL y su perfil de Twitter son todo un éxito. En Facebook siempre promueve sus propios eventos o los que ha patrocinado, con vídeos de los deportistas o imágenes impactantes, que llevan el logo en algún lado. Cuentan con diversas aplicaciones en su página, como juegos, música, encuestas, links a los perfiles de los “atletas” Red Bull y videos; pero lo que mas llama la atención es la aplicación con las cuentas de Twitter de los deportistas que patrocina la marca, listandolos por categoría de deporte. En Twitter además publicita a los deportistas que patrocina y crea interacción con sus seguidores publicando canciones o los vídeos que se pueden comprar desde su propia tienda. Hoy en día cuenta con 29.181.056 fans que interactuan diariamente con los contenidos de la Fan page.

VISITA LA PAGINA DE RED BULL Y DESCUBRE EL POR QUE DE SU ÉXITO!!! https://www.facebook.com/redbull

DEFINICIONES

1. CLOUD COMPUTING:
   

   

   
   Es un nuevo modelo de prestación de servicios de negocio y tecnología, que permite al usuario acceder a un catálogo de servicios estandarizados y responder a las necesidades de su negocio pagando únicamente por el consumo efectuado.
   
   EJEMPLO: http://geektheplanet.net/3568/algunos-ejemplos-de-cloud-computing.xhtml
   
   
   
   2. CROWDSOURCING:
   
   
   

   Consiste en difundir problemas- por medio de las redes sociales- que necesitan una solución, a un grupo de personas desconocidas, para que éstos den soluciones.

   Posteriormente, se escoge la mejor solución , mediante el voto de la mismas personas. Una vez que la mejor solución ha sido escogida, se convierte en propiedad de la entidad que dio a conocer el problema. En algunos casos, la persona o comunidad que propuso la mejor solución es premiada. En otros casos, sólo se quedan con la satisfacción y reconocimiento de haber ganado.

   EJEMPLO: http://mystarbucksidea.force.com/

   3. TAXONOMIA

   
   

   Es un mecanismo de agrupación, que hacen los expertos, de diferentes enlaces en unas categorias especificas. También se define como las palabras que alguien experto o especializado crea para clasificar un contenido.

   
   

   4. FOLKSONOMIA

   
   

   En la Folksonomía, estas palabras las crea el mismo usuario para clasificar su contenido como paginas web, fotos, etc, por medio de tags o etiquetas.

   
   

SOCIAL COMMUNITY: USO 4 HORAS DIARIAS
Facebook: Chatear, contactar amigos, comprar
Twitter: Seguir empresas y famosos
Linkedin: Networking, contactos, trabajo

SOCIAL PUBLISHING: USO 1 VEZ A LA SEMANA
Scribd: Archivos PDF, Word
Tumblr: Ver fotos, imagenes y diseños

SOCIAL COMMERCE: USO 3 VECES AL MES
Cuponidad: Comprar cupones
Groupon: Promociones en otros paises

SOCIAL ENTERTAINMENT: ESPORADICAMENTE
Zynga: Jugar